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本公司韓國連線代購服飾依消費者之訂單指示進行商品代購，屬於客製化給付，故此不適用７日猶豫期之商品；商品皆非現貨，僅提供代買預購服務，故FAYA31不適用消費者7天鑑賞期。

※代購業者是提供客製化給付，例如消費者下訂後，依照指定的尺寸、樣式、規格等向廠商下單購買，且代購業者已事先告知消費者排除七日鑑賞期，則無七日鑑賞期適用，消費者無法主張7日內無條件解約退貨。

1. 如遇瑕疵、商品錯誤情形：
A. 商品寄出前皆經人員整燙包裝，收到包裹後請於２天內拆開檢查商品，以確保雙方權益，若遇瑕疵、商品寄送錯誤情形，請提供開箱錄影至Line@客服並留下姓名/聯絡電話/訂單編號，商品請於3日內寄回（運費由本司負擔），我們將儘快協助處理，逾期無法受理，謝謝您。
B. 瑕疵定義：大範圍破損或髒污、墜飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
C. 不屬瑕疵定義（國際驗貨標準可接受範圍）：
I. 線頭、輕微脫線、針織類（紗結、夾紗、勾紗）、壓痕、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、可縫回鈕釦、合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1~2cm誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線、固定口袋縫線）。
II. 印刷商品多少有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）。
III. 新品有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。
2. 尺寸不合：尺寸商品若發現尺寸不適合，僅提供1次換貨不退貨（來回運費由買家負擔，僅限韓國連線服飾，代購商品恕無法退換），請於3日內Line@客服聯繫以便協助處理，辦理換貨，請保持商品全新狀態，避免影響換貨權益。
3. 貼身親膚商品：貼身內著類衣物（內衣褲／襪子／泳衣類商品）、親膚用品 (寢具 / 家居系列商品)
※基於衛生考量，商品如經拆封、使用、下水洗滌、原包裝受損均不接受退換貨。
4. 其他：因個人穿著感受問題、衣物沾有粉妝、髒污或非商品本身氣味（如香水味、菸味、體味等）、衣服已剪標下水洗滌、鞋子已落地、超過三日通知客服及其他人為因素導致等商品有明顯使用痕跡、網站上已標註不提供退貨服務之特賣、福袋商品，皆無法提供退換貨之服務。
5. 網站所述相關規範，FAYA31擁有隨時修訂、變更、暫停、終止之權利，若有未盡事宜，本司保有最終解釋權。